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Certificado de Qualidade TCM

A TCM Brazil detém o selo TCM Quality Surveyed, criteriosa certificação que garante altos níveis de qualificação dos serviços prestados pelas empresas pertencentes ao TCM Group.

O Quality Surveyed confere aos seus membros a aprovação irrestrita quanto a desempenho e excelência dos serviços em relação aos padrões exigidos.

Por tudo isso o TCM Group International é o mais respeitado grupo de empresas privadas de cobrança em todo o mundo.

Serviços Oferecidos
• Recuperação de créditos oriundos do descumprimento de contratos comerciais por parte de importadores (Produtos ou Serviços)
• Patrocínio de Ações Judiciais Internacionais
• Obtenção de Documentos e Certidões de exigência legal
• Relatórios de Informações Comerciais e Crédito
• Relatórios de Informações Mercadológicas
• Análises e pareceres jurídicos diversos
• Investigação e localização de bens e pessoas
• Recuperação de divisas diversas, desde que comprovada a sua origem (fretes, demurrages, seguros, royalties, ressarcimento de despesas, juros, empréstimos, aluguéis)

Diferenciais
Alcance global: rede mundial de empresas de cobrança localizadas em 150 países distribuídos pelos cinco continentes.
Presença local: estratégia de ações definidas em conjunto com escritórios localizados no país de origem da dívida - país do inadimplente.
Conhecimento e expertise: rompimento de barreiras que normalmente dificultam os contatos no exterior em razão das diferenças de idioma, cultural, fuso-horário, moeda, sistema legal e de ordem econômica e social.
Acompanhamento de processos em tempo real: acesso on-line acerca das ações de cobrança e o seu andamento, inclusive quanto aos processos judiciais.
Gerente de Contas Local: supervisionando processos pessoalmente, garantindo máximo controle das ações.

Estrutura de Atendimento – Comercial e Operacional
Empresas e escritórios de cobrança distribuídos em 150 países do mundo.
2.500 profissionais especializados em crédito e cobrança.
Centralização na matriz da TCM Brazil em São Paulo/SP.
Departamento Comercial Internacional – Gerenciamento de Contas.
Departamento de Cobrança Internacional - Soft Collection, Executive Collection.
Departamento Jurídico Internacional - Legal Collection.
Sistema on-line para acompanhamento das ações de cobrança e outros serviços internacionais correlatos.

Código de Conduta Internacional
Comprometimento com a transparência nos acordos com os inadimplentes.
Comprometimento com o fornecimento de informações a clientes a qualquer tempo.
Rápida transferência aos credores dos valores recuperados.
Alto nível de comprometimento com a conduta ética e profissional.
Comprometimento com a dedicação no relacionamento com clientes.